Цитаты из книг автора «Филипп Семенычев»

Визуализация – это метод представления воспринимаемой в виде оптического изображения (рисунков, диаграмм, графиков, структурных схем, карт, таблиц и т. д.). Другими словами, это наглядное представление информации. Такое представление, которое позволяет людям лучше воспринимать нужную в конкретной ситуации информацию и, с помощью неё, принимать нужные для организации решения. Визуализация – это не то, что мы представляем в воображении. Это наглядная информация, которая находится перед глазами. Вся рекламная индустрия построена на принципе визуализации. Глядя на рекламный баннер Макдоналдс, у человека самопроизвольно просыпается аппетит и выделяется слюна. Глядя на рекламу лекарства, человек чувствует лёгкое недомогание и стремится приобрести его. И так со всем. Это не магия, а хорошая работа средств визуализации, которые также успешно можно применять в работе по улучшениям, в производственном и сервисном процессе, везде в вашей работе.

Форма красных ярлыков может быть совершенно разной (см. рисунок выше). Могут быть очень простые ярлычки, в виде бирок, например, а могут быть достаточно сложные и объёмные.

Нужно обеспечить работнику условия для того, чтобы он мог самостоятельно проводить уборку. Если мусорной корзины, тряпки и т.д. нет, то мусор будет скапливаться. Также здесь рекомендуется разделить участок на зоны ответственности, назначить ответственных за поддержание чистоты рабочей зоны. Это важно, ведь на рабочем месте часто бывает более одного "хозяина", т.е. работающих на территории сотрудников. В таком случае следует разделить либо ответственность, либо рабочую зону.

Суть шага – в чистке инструментов, рабочего места и поверхностей, того, что находится на рабочем месте и вокруг него. Не стоит полагаться на рабочего, чтобы он выполнил самостоятельно всю чистку и уборку. 5S – это работа командная и она должна выполняться группой с участием человека, который непосредственно работает на данном рабочем месте. Помните, что генеральная уборка не должна отразиться на выполнении плана.

Итак, на втором шаге 5S проводится упорядочивание оставшихся предметов, оставляется оптимальное их количество и каждому предмету определяется свое постоянное место расположения исходя из критериев максимальной эффективности выполнения работ. Максимальная эффективность подразумевает возможность быстрее и удобнее взять в работу, не искать, безопасно работать, не оказывая негативного влияния на качество. Место должно быть обозначено. Соблюдение правил размещения можно обеспечить, визуализировав предметы, их места нахождения. Следует максимально исключить возможность попадания ненужных вещей в место хранения основных.

Например, в приведённых выше простых примерах осуществлена возможность быстро взять предмет и положить на место, даже при отсутствии предмета легко понять, что и где должно храниться. Основные способы организации рабочих предметов – это разметка, оконтуривание, подписи, перечни с указанием количества, даты и прочей информации, держатели инструмента из подручных средств.

Невозможно ничего другого разместить потому, что там находится именно минимальный набор самого необходимого. Способ размещения в ящиках, на полочках, различные способы оконтуривания препятствуют размещению каких-либо лишних предметов в местах хранения основного инструмента.

Чтобы реализовать этот шаг, нужно сделать четыре основных действия: 1. Определить места хранения предметов. Мы уже знаем, что конкретно необходимо держать на рабочем месте. 2. Определить, где это должно находиться с учетом того, чтобы можно было быстро найти и использовать. Чтобы было безопасно, не тратилось дополнительное время и усилия по нахождению нужных предметов, чтобы это не влияло на качество и так далее. 3. Определить способ хранения предмета (кладем, подвешиваем, ставим и т.д.). Способ хранения инструмента должен обеспечивать безопасность. Например, мы никогда не ставим ножи острыми концами вверх. Способ хранения инструментов должен обеспечивать быстроту, оперативность его забора, а также качество выполнения работ. Если мы, например, храним металлический инструмент в месте, где повышенная влажность, то это впоследствии может отразиться на качестве работы. 4. Обеспечить соблюдение правил размещения. Как правило, это визуализация выделенных зон. Не уделяйте больше места, чем это необходимо, исключайте возможность хранения лишних предметов. Сделайте место и способ хранения основных предметов таким, чтобы туда было невозможно положить тот предмет, который не используется.

Это суть метода. Проводить вам ее или нет – это ваш выбор, вы решаете сами.

Основное преимущество состоит в том, что все ненужные и сомнительные предметы бросаются в глаза, когда на них есть ярлык и ни один предмет не останется незамеченным, появляется возможность их перераспределения.