Типы вопросов, позволяющие добиться наилучшего эффекта во время разговоров с потенциальным лжецом
1. Раскрывающие вопросы. Заключают в себе благоприятную почву для дискуссии и широкого исследования обсуждаемой темы.
Пример: «Что вы делали вчера сразу после того, как пришли в офис?»
2. Ограничивающие вопросы. Ориентированы на получение короткого ответа и выяснение максимум одного-двух фактов.
Пример: «Правда ли, что вчера вы воспользовались компьютером Шелли?»
3. Презумптивные вопросы. Основаны на предположениях, имеющих прямое отношение к проступку, в котором подозревают опрашиваемого.
Пример: «Чьими еще компьютерами этой же локальной сети вы воспользовались, помимо своего собственного?»
4. Вопросы-приманки. Заключают в себе предположения, воздействующие на сознание собеседника по принципу «мыслительного вируса».
Пример: «Есть ли причины, по которым кто-нибудь из ваших коллег может сказать, что видел, как вы вчера работали за компьютером Шелли или сидели за ее столом?»
5. Вопросы о точке зрения. Помогают понять, что человек думает и чувствует по тому или иному поводу.
Пример: «Каково ваше мнение насчет новых внутрикорпоративных правил, недавно введенных директором вашей организации?»