Спасибо, реально хорошая в практическом отношении книга. Такой оптимизм и такие инструменты применимы не в каждой сфере некоммерческой работы, но инструменты рабочие и есть, что проанализировать,переделать, применить. Отдельное спасибо автору за оптимизм )