Вступление

Бывший агент ФБР Джо Наварро, специалист в сфере невербального общения, делится с читателями информацией, как «сканировать» оппонента, распознавать незначительные детали поведения, расшифровать эмоции и едва заметные признаки лжи.

Автор задумался о невербальном поведении, будучи мальчиком. В восемь лет его семья переехала с Кубы в США. Джо Наварро не мог ничего сказать по-английски и вынужден был общаться на языке жестов. Уже тогда он стал отмечать первые признаки дружелюбия (поднятые брови) и враждебности (прищуривание глаз). Полученные знания оказались актуальными во время службы в ФБР, когда он успешно использовал их для раскрытия преступлений.

Язык тела способен сказать многое и отличается универсальностью. «Сканирование» человека стоит проводить медленно, постепенно, без поспешных выводов. Кладезь информации содержится в сигналах, исходящих от рук, ног, туловища, и в мимике. Жесты могут быть универсальными и индивидуальными. Люди учатся скрывать эмоции на лице, при этом ноги остаются наименее контролируемыми и самыми честными частями тела.

Книга «Я вижу, о чем вы думаете» содержит интересный материал для специалистов, работающих с людьми, и для широкого круга читателей, изучающих психологию и желающих лучше понимать окружающих.

Овладевайте секретами невербальной коммуникации

Невербальная коммуникация предполагает обмен информацией без использования слов, с применением неречевых сигналов в виде мимики, жестов, телодвижений, прикосновений, позы и оттенков голоса (тембр, тон и громкость). Межличностное общение на 60–65% складывается из подобного поведения.

Язык жестов способен указать на истинные намерения, чувства и мысли человека. Эмблемы – наиболее выразительные элементы невербального поведения, раскрывающие душевное состояние.

Так как люди не всегда сознают, что используют средства невербальной коммуникации, язык тела часто оказывается более правдивым, чем произносимые слова, которые сознательно подбираются для получения нужных для говорящего результатов.

Если вы смогли распознать среди жестов оппонента ложь, настоящие желания и поступки, значит, вы эффективно расшифровали и приняли посланную безмолвную информацию. Глаза часто выдают неискренность собеседника, позволяют уличить в преступлении. «Блокировка глаз» – вид защиты, практикуемый при появлении ощущения угрозы. Он проявляется в опускании век, прищуривании, закрытии глаз ладонями. Это позволяет избежать нежелательных образов и указывает на неуважительное отношение к окружающим.

Не получится быстро научиться читать людей. Процесс требует серьезной подготовки и регулярной практики. Джо Наварро перечислил десять заповедей, помогающих выяснить истинные чувства и намерения собеседника:

Конец ознакомительного фрагмента.