Цитата из книги «Системное управление на практике. 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков»

у подчиненных и сравнить, насколько они расходятся с текущим положением дел и вашими планами: 1. Какие правила сотруднику необходимо выполнять (в управленческих и профессиональных процессах).2. Какие у вас требования к точности и качеству работы и результату.3. Какой будет ваша реакция на нарушение правил и отклонение от требований.4. Руководитель будет разбираться с проблемой/нарушением формально или сможет докопаться до сути: несовершенство технологии, у сотрудника недостаточно знаний, нежелание сотрудника делать работу качественно, а может, и комбинация всего перечисленного.5. Как будет оцениваться работа сотрудника: можно «только стараться» или «в первую очередь смотрим на результат»; не будет ли форма подменять суть в работе?6. Какой подход в компании (и у руководителя) к управлению: системный (задачи планируются заранее), хаотичный («пришла в голову идея и бегу реализовывать»), пожарный (кидается на проблемы, когда они становятся «пожарами»).7. От чего зависит заработная плата, в каких случаях возможны бонусы, а в каких – депремирование; как получить повышение (денежное, карьерное) и при каких условиях (навсегда? только на время, когда качественно выполняются расширенные обязанности?). 8. Как у сотрудника соотносятся мнение о его вкладе в общее дело и собственном вознаграждении? Как ни странно, ощущение и «чрезмерно маленького вознаграждения», и «большого» порождает завышенные ожидания и требования со стороны персонала.