Цитаты из книги «Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только»

Робин Данбар, исследуя мозг приматов, предположил, что человек в среднем может иметь ДО 150 ЗНАЧИМЫХ ДЛЯ НЕГО СОЦИАЛЬНЫХ СВЯЗЕЙ.

От типа сообщества полностью зависит стратегия его развития. Какие дискуссии будут проходить между людьми, какую форму будут иметь ваши мероприятия и встречи, какой контент вы будете использовать и на создание какого материала мотивировать участников, каким будет подход к построению отношений внутри этой группы.

Профессиональные сообщества организуются с целью обмена опытом, поиска полезных контактов, развития компетенций, оценки идей и реализации совместных проектов.

При проектировании активностей, направленных на углубление отношений участников и создание доверия, полезно помнить, что наши усилия в любом случае столкнутся с естественными ограничениями человеческой психики и возможностей обработки информации. Мы попросту не можем устанавливать экстремально близкие отношения более чем с 5 людьми, считать лучшими

ИСПРАВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ В мире что-то пошло не так. Может быть, экология катится к черту, ЖК плохо работает или служба поддержки «ВКонтакте» не так хороша, как должна быть. Человек вступает в сообщество, чтобы что-то исправить и решить свою проблему.

ОТНОШЕНИЯ Мир – это недружелюбное место, подойти к незнакомым людям и заговорить с ними не так-то просто. Сообщества позволяют пообщаться с другими переболевшими ковидом, расширить свою деловую сеть или даже найти любовь всей жизни.

ДОСУГ Люди вступают в сообщество, чтобы отвлечься от работы и провести досуг, к примеру, общаясь на тему игр, спорта, телевидения, музыки, – и получить от этого удовольствие.

приносит участнику определенную ПОЛЬЗУ, некую выгоду, за которой он, собственно, и приходит, то есть комьюнити удовлетворяет его потребности. И наконец, сообщество оказывает на участников определенное ВЛИЯНИЕ, формирует их привычки, взгляды и убеждения благодаря общению с другими людьми. Таким образом, при поиске конкурирующих сообществ нужно первым делом обратить внимание на следующие аспекты: ВРЕМЯ, ПОЛЬЗА И ВЛИЯНИЕ.

В любом деле нужно знать своих соперников в лицо. Если мы знаем конкурирующие сообщества, мы можем: • отстроиться от их подхода к ведению сообщества и сделать по-другому, чтобы приобрести конкурентное преимущество; • лучше понять свою целевую аудиторию и проанализировать поведение участников сообществ; • брать на вооружение удачные механики и инструменты, добавляя щепотку своей фантазии (не нужно ничего делать под копирку, это уже плохой тон!).

делятся записями, ставят лайки, участвуют в конкурсах и мероприятиях. А остальные – пассивные участники, которые хоть и являются частью сообщества, но редко проявляют себя, это молчаливые слушатели и почитатели, которые тем не менее тоже важны для сообщества. Естественно, эти цифры приблизительные и не следует относиться к правилу формально, считая, например, что если у вас иные показатели, то это не сообщество или оно мертво. На примере Wikipedia видно, что половина исправлений в статьях сделана 0,7 % пользователей, более 70 % от общего числа статей написаны 1,8 % участников. Так что если вам удалось достичь 1 % активных и 9 % вовлеченных – эт