Книга написана в первую очередь для тех, кто ведет деловые коммуникации, - кому важно, чтобы его сообщения понимали (и желательно правильно) и помнили.Но также она будет полезна всем, кто общается с окружающими, - устно или письменно, текстом или голосом. То есть, она будет полезна буквально кажд...