Цитата из книги «Новый год прокрастинатора. 23 привычки, которые помогут побороть лень и достичь результатов»

постарайтесь закончить разговор на позитивной ноте. Если вы сами выполнить просьбу не можете, посоветуйте кого-то, кто это сделает. Если вам известен полезный ресурс, перешлите нужную ссылку. А если вы считаете, что можете удовлетворить просьбу когда-нибудь в будущем, скажите, что дадите ответ в определенный срок.