Цитата из книги «Trillion Dollar Coach. Принципы лидерства легендарного коуча Кремниевой долины Билла Кэмпбелла»

Билл был уверен, что коммуникация играет ключевую роль в успехе компании. Он часто напоминал нам, что мы всегда должны удостовериться, поняли ли другие в компании то, что поняли мы. Даже если вы ясно выразили ту или иную мысль, возможно, придется ее несколько раз повторить, чтобы она «улеглась». Повторение молитву не портит. Исследование 2002 года, проведенное Южным методистским университетом, делает вывод, что понимание, чем и с кем делиться, что и кому говорить, является важной частью работы менеджера. Если все сделать правильно, это «распределение знаний» помогает команде лучше работать и вполне стоит затраченного времени. {24}