Считайте авторскую интонацию той изюминкой, которая должна отличать любой ваш контент: наполнение сайта, сервисные оповещения и даже страницы 404. Она должна ощущаться и в презентациях, обращениях, переписке с потребителями — то есть в любой форме общения с теми людьми, до которых вы стараетесь достучаться.