Стратегический диссонанс — это автоматическая реакция на стратегически переломный момент, поэтому искать нужно именно его. Если люди в компании начинают задаваться вопросами вроде «Как же мы можем говорить одно, если мы делаем совсем другое?», это в большей мере, чем что-либо другое, подсказывает, что стратегически переломный момент может вот-вот настать. Эксперименты