Цитата из книги «Работа без страха. Как создать в компании психологически безопасную среду для максимальной командной эффективности»

Позже Шейн отмечал, что психологическая безопасность необходима людям для преодоления защитной реакции и «тревожности обучения», с которыми они сталкиваются на работе, особенно когда что-то идет не так, как они надеялись или ожидали10