Цитата из книги «Производство с невероятной скоростью. Улучшение финансовых результатов предприятия»

Следующий шаг — чуть более сложный: на нем нужно выявить ключевые факторы успеха, т.е. условия, которые организация должна выполнить, чтобы достичь своей цели