В случае затяжного конфликта стоит помолиться перед образом Божией Матери «Умягчение злых сердец» (Семистрельная), почитать тропарь этой иконе. Еще лучше, спросить благословение на чтение акафиста Пресвятой Богородице «Умягчение злых сердец», но в любом случае – без молитвы никак.