Цитата из книги «Выступление в стиле TED. Говорю. Слушаю. Слышу»

Близость требует честности и глубоких знаний о человеке, а такое возможно лишь благодаря слушанию. Говорят, в отношениях мы стремимся к трем вещам: быть услышанным, быть понятым и быть оцененным. Печально, что одна из самых распространенных жалоб в отношениях: «Он (она) никогда не слушает меня!» Отсутствие слушания подрывает все три потребности в отношениях.