Цитата из книги «Выступление в стиле TED. Говорю. Слушаю. Слышу»

миллиарды людей на этой планете никто никогда внимательно не выслушал. Внимательное слушание возможно, лишь когда собеседник ненадолго останавливает свой мир и посвящает слушанию 100 % времени и внимания.