Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Идеальные переговоры

Читайте в приложениях:
243 уже добавили
Оценка читателей
3.71
  • По популярности
  • По новизне
  • Если кто-то знает других, это говорит о его уме; если кто-то знает себя, это говорит о мудрости. Господство над другими говорит о физической силе; господство над собой говорит о внутренней силе.
    ЛАО ЦЗЫ
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Возможность попасть на следующий уровень успеха зависит от качества нашей культуры, которая зависит от качества наших взаимоотношений, которые зависят от качества наших разговоров.
    Все происходит благодаря общению!
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Все разговоры в нашей жизни имеют определенную цель. Самая важная разработка, о которой вы узнаете далее, сводится к тому, как управлять тремя разговорными уровнями: уровнем I — информационным (как обмениваться данными и новостями); уровнем II — позиционным (как бороться за власть и влияние); уровнем III — трансформационным (как вместе создавать будущее для взаимного
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Умение общаться (или разговорный интеллект) — это то, что отделяет преуспевающих людей от тех, кто не добивается успеха — в бизнесе, во взаимоотношениях и даже в браке.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Я больше не цепляюсь за то, что я всегда права. Я теперь в состоянии увидеть, как возникла та или иная проблема, и уже не занимаюсь поисками виновных».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Исследователи сделали открытие, что стоит нам только поверить, что кто-то нас предал, как мы сразу вешаем на него бирку «враг». Если предательство совершается многократно одним и тем же человеком, мы будем ментально и даже физически реагировать на него как на врага.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Шаг 5. Проверка предположений и желание говорить правду
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ДЕЙСТВИЯ. Бренда узнала, что, открыто делясь с другими людьми своими мыслями относительно того, в чем она видит путь к успеху, она тем самым укрепляет взаимное доверие.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Когда мы претендуем на то, что всегда правы, и навязываем эту точку зрения другим, то тем самым заставляем их думать, что хотим чего-то достичь за счет других. А это ведет к недоверию, натянутым отношениям и вызывает у окружающих оборонительное поведение. Мы не можем заставить кого-то желать нам успеха — это вызывает лишь сопротивление.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Когда у нас имеется общая точка зрения на успех, мы начинаем интуитивно доверять другим право принимать решения и верить, что вместе безболезненно справимся с любыми конфликтами.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Она поняла, что неправильно толковала свою роль как лидера, в ее поведении проявлялся руководитель, который властвует над другими, в то время как на первый план необходимо выдвигать установление нормальных взаимоотношений с людьми. Своим поведением она как бы заявляла, что стоит выше других, и держала дистанцию с подчиненными. Процесс восстановления доверия позволил ей найти другие стратегии, направленные на построение позитивных взаимоотношений, когда лидер «разделяет власть с другими». И эта позиция изменила всю ее жизнь.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Для меня понимание означает, что мы «придерживаемся» одинакового взгляда на окружающий нас мир. Люди больше доверяют нам, когда мы принимаем близко к сердцу их интересы. Понимание «контекста» и «перспективы» друг друга чрезвычайно важно для построения доверия. Умение прислушаться к тому, как другой человек «сохраняет свою реальность — и делает это без осуждения, — бесценно».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Когда мы поймем, что значит «быть на месте другого человека» и в чем его перспективы, нам будет легче почувствовать уважение друг к другу.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ДЕЙСТВИЯ. С каждым из своих непосредственных подчиненных Бренда стала поддерживать так называемое «общение на уровне партнеров», с которым вы познакомитесь далее в этой книге. Оно предполагало замену прежних взаимоотношений, основанных на указаниях и осуждении, на уважительные, направленные на создание благоприятных условий и обстановки, что позволяет людям продуктивно работать вместе. Этот метод обеспечивал возможность вести даже трудные разговоры в совещательном ключе и предоставлял план, как перестроить или расширить доверие.
    Выполняя упражнение, в котором внимание направлялось на разговоры типа «что срабатывает для вас и что срабатывает для меня», Бренда многое узнала о своих подчиненных и их потребностях. Это новоприобретенное знание показало ей, как наилучшим образом руководить организацией, чтобы она успешно двигалась вперед.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • прежде чем перейти на следующий уровень, нужно было дать членам команды почувствовать, что ее поведение не несет для них никакой угрозы, что она не собирается никого увольнять, и показать им, что она готова поддерживать их и помогать добиться успеха.
    В мои цитаты Удалить из цитат