Что мешает нам учиться? • Вычеркивание части информации.• Динамическая сложность.• Ограничивающие ментальные модели.• Трудности измерения обратной связи.• Смешение понятий точности и достоверности.• Установление слишком низкого или слишком высокого порога реакции.• Игнорирование того, что мы чувствуем. • Неумение задавать вопросы.