Цитата из книги «Гибкое управление IT-проектами. Руководство для настоящих самураев»

ни при каких условиях не позволяйте клиенту думать, что ваши планы – это жесткие обещания. Таких обещаний вы не даете. Это просто непроверенные примерные оценки, которы