Они предупреждают, что выгорание — это «не синоним стресса на работе, усталости, одиночества или депрессии. Использование термина в таком широком смысле умаляет его значение»30.
Истощение — это когда вы дошли до точки и больше не можете идти дальше. Выгорание же означает, что вы дошли до этой точки и все равно заставляете себя двигаться вперед — это может продолжаться дни, недели, годы»2
Когда речь заходит о работе, вы словно лампочка: либо еще горите, либо уже выгорели. Среднего не дано. А если вы выгорели, все, что вам остается, — это пытаться дожить до конца очередного трудового дня. Вы работающий мертвец.
. Маслах определяет выгорание как трехмерную структуру: эмоциональное истощение, циничность (ее иногда называют деперсонализацией) и ощущение неэффективности или отсутствия достижений6. Вы
Выгорание — проблема не людей самих по себе, а социальной среды, в которой они работают, — считают они. — Когда на рабочем месте не хватает человечности, повышается риск выгорания, которое обходится очень дорого»5.