Цитаты из книги «Ускорение перемен»

Вовлечение на уровне чувств – принцип номер 3.

Фактор 1: Ощущение безотлагательности перемен, понимание большой возможности

Вот и принцип номер 2: все дело в добровольцах.

Воспринимайте комбинированную систему управления как разнообразное, недорогое, целенаправленное, структурированное расширение масштабов и полномочий неформальных сетей, позволяющее выполнять задачи быстрее и дешевле, чем это делают традиционные иерархии.

Комбинированная система управления поначалу кажется уродливой, «неправильной» и даже несущей угрозу. Создание и внедрение такой системы возможно лишь за счет разъяснительной работы, постоянного обучения, демонстрации достигаемых успехов; в конечном счете совместная работа двух частей станет основой вашей организации, частью ее ДНК.

если стратегия и Декларация Большой Возможности не согласованы, то вы с первого дня встанете на курс, где иерархическая и сетевая части комбинированной системы управления не смогут работать вместе как одна организация.

Если вы будете использовать стратегические документы (стратегия, стратегические инициативы) для того, чтобы объяснить необходимость перемен, то столкнетесь с тем, что эти документы бедны эмоциями, обращены к разуму, а не к чувствам.

Первопроходцы показали нам, что важно не только создать в людях ощущение безотлагательности перемен, но и помочь им выработать единство направления чувств, мыслей и действий.

Призыв бежать сразу в десяти направлениях не даст никакого эффекта. Так и ощущение необходимости перемен не поможет компании измениться, если не сформулировано единое, четкое направление движения.

Оба метода – и пряника и кнута – предполагают использование внешнего фактора: влияние на сотрудника оказывается со стороны других людей, чаще всего его непосредственного руководства. Совершенно иначе обстоит дело с «небольшими победами»: люди самостоятельно действуют, самостоятельно определяют свои достижения, и их мотивация носит нематериальный характер.