Цитата из книги «Закончи то, что начал. Как доводить дела до конца»

Однажды в пятницу я с моей командой запустил продажи онлайн-курса. Был первый день продаж, и предзаказ сделали примерно 1200 человек. Это значит, мы могли отправить более 1000 писем с этой новостью тем, кто был сильно заинтересован в курсе. В профессиональной терминологии это называется горячими звонками. Сколько человек, по вашим расчетам, приобрели бы курс? Давайте предположим, так, навскидку, без реальных цифр, как это обычно делают полуночные гольфисты. Если бы вы продали курс 10 % откликнувшихся, то заключили бы 120 сделок. Согласен, возможно, это слишком оптимистичные расчеты. Допустим, откликнулись всего 5 %. Но это все равно – 60 человек. Вдохновленный открывающейся перспективой, я начал подсчитывать прибыль. Но тут наш специалист по продвижению в соцсетях Брайан Эллиан написал сообщение: «Просто напоминаю, пятничная рассылка никогда не давала конверсии больше 0,4. Лучшие показатели: 55 продаж на 13 900 заявок. В феврале было 16 продаж, в мае – 26, в сентябре – 11. Поэтому, по предварительным расчетам, нам стоит надеяться на пять продаж при 1200 заявках». Это сообщение спасло меня от мучительной смерти, когда я узнал, что мы продали всего четыре курса. Без этих данных я бы подумал, что мы провалились. Я был бы разочарован такой низкой конверсией. Но, зная конкретные цифры, понял, что мы на верном пути. Я не дал перфекционизму убедить себя, что временный провал – это катастрофа. Факты говорят правду и облегчают нам