Четыре вещи, которые необходимо делать: 1. Будьте честны перед самим собой. 2. Подумайте дважды, прежде чем сказать что-нибудь. 3. Прикиньте, нельзя ли сформулировать мысль другим образом. 4. Подсластите горькую правду.