Четыре вещи, которые необходимо делать:
1. Будьте честны перед самим собой.
2. Подумайте дважды, прежде чем сказать что-нибудь.
3. Прикиньте, нельзя ли сформулировать мысль другим образом.
4. Подсластите горькую правду.
Четыре вещи, которые не следует делать:
1. Не преувеличивайте.