Цитата из книги «Как продать что угодно кому угодно»

Я поступаю так же: общаясь с клиентом, использую всю палитру эмоций и психологических приемов; влезаю в его шкуру, пытаясь понять, чего он хочет. От возможности перевоплощаться я получаю не меньшее удовольствие, чем от заработанных денег.