Цитата из книги «Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности»

Я наблюдал абсолютное единогласие по ключевым вопросам в предыдущем квартале, а затем полное разногласие в текущем. Однако к концу сессии все возвращалось на круги своя. В некоторых ситуациях люди даже не помнили, что выражали согласие. К счастью, я обстоятельно все записывал и мог доказать. Осознав, что это естественный цикл, я изменил свое отношение. Во-первых, я перестал расстраиваться и принял как факт. Во-вторых, я решил каждый раз составлять сильную повестку дня для важных ежеквартальных собраний. Теперь все клиенты EOS делают то же самое.