Цитата из книги «Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности»

Шаг 3 Как только вы сократили список, установите срок выполнения Приоритетов. Как правило, это конец квартала (то есть 31 марта, 30 июня, 30 сентября и 31 декабря). Теперь сформулируйте каждый из них и убедитесь, что задачи понятны. Это жизненно важно. Приоритетная задача должна быть конкретной, измеримой и достижимой. Например: «Закрыть три основных счета» или «Нанять нового оператора». Приоритетная задача – это не бесконечный или расплывчатый список дел. «Начать работать над процессом оказания услуг» нельзя назвать чем-то конкретным, измеримым и достижимым, и, следовательно, это неудачный пример. Приоритетная задача должна быть ясной, чтобы в конце квартала была абсолютная определенность относительно того, выполнена она или нет. Ниже представлен пример установленных и сформулированных Приоритетов четырех компаний: Приоритеты компании должны быть выполнены к 31 марта 1. Закрыть новую сделку на 1 миллион долларов. 2. Задокументировать процесс доставки и обучить ему. 3. Сократить количество кандидатов на должность финансового директора до двух. 4. Внедрить новое программное обеспечение информационных систем.