Цитаты из книг автора «Джим Хьюлинг»

Фокус собрания по КВЦ прост: нести друг перед другом ответственность за действия, меняющие опережающие показатели, в результате чего, несмотря на вихрь неотложных дел, КВЦ будет достигнута. Легко сказать, но трудно сделать. Для того чтобы данный фокус сохранялся каждую неделю, необходимо в обязательном порядке соблюдать два правила собраний по КВЦ.

4ДИ позволяют вам вступить в победную игру. Дисциплина № 1 сужает фокус до критически важной цели и проводит четкую финишную линию. Дисциплина № 2 формулирует опережающие показатели, обеспечивающие вашу команду рычагом для достижения цели. Именно благодаря им игра становится игрой: команда делает ставку на опережающие показатели. Но без дисциплины № 3, без убедительного табло для игрока, игра теряется в вихре неотложных дел, и никому нет до нее дела.

Примите как данность тот факт, что начальная фаза требует сосредоточенности и усилий — особенно от руководителя. • Активно участвуйте в процессе внедрения 4ДИ. • Определите, кто из сотрудников служит образцом для подражания, кто подает надежды, а кто сопротивляется переменам (подробнее эти группы мы опишем позже).

три причины, заставляющие людей терять удовольствие от работы. 1. Анонимность: им кажется, что руководство их не знает или не проявляет интереса к тому, чем они занимаются. 2. Ненужность: они не понимают, в чем состоит важность их работы. 3. Отсутствие критериев оценки: они не в состоянии самостоятельно оценить приносимую пользу.

Каждое обязательство должно отвечать двум требованиям. Во-первых, оно должно представлять собой конкретное практическое действие

Определяя, насколько привлекательно табло для игроков, мы всегда задаем четыре вопроса:

Если удача играет заметную роль в вашей карьере, значит, вы зацикливаетесь на запаздывающих показателях

Другими словами, если вам нужны целеустремленные и продуктивные сотрудники, у них должна быть некая КВЦ, на которую можно направить все внимание.

вам нужно решить, каковы ваши высшие приоритеты, и иметь мужество, чтобы учтиво, с улыбкой и не оправдываясь сказать “нет” всему остальному. Сделать это можно, если внутри вас пламенеет большое “да”».

Те, кто привыкли работать в многозадачном режиме, жертвуют качеством выполняемой основной задачи. Зачастую они делают массу ненужного»