Семья английских аристократов Александера и Вирджинии Холт живёт в старинном поместье Лейк-Холл, окружённым густым дубовым лесом. Лейк-Холл будто застыл в прошлых веках, а семья Холтов для местных представляет собой нечто незыблемое и важное, являясь неотъемлемой частью типично английского колорита. Александер и Вирджиния – очень своеобразная пара. И чем больше мы о них узнаём, тем яснее понимаем, что аристократическое происхождение – это двуликий фасад, за которым можно успешно прятать неблаговидные деяния.
У четы Холтов имеется семилетняя дочь Джослин, заниматься которой у них нет ни времени, ни желания. Нельзя сказать, что они не любят девочку, просто она не вписывается в их насыщенную вечеринками и разъездами жизнь. Джослин же боготворит отца, но ужасно боится мать. И единственный человек, который, как кажется Джослин, её любит – это няня Ханна, которую малышка обожает и даже втайне представляет, что Ханна – её мать.
Хрупкий мир детства рушится для Джослин обычным летним вечером 1987-го года. Обнаружив утром, что Ханна куда-то запропастилась, девочка лишь к вечеру набралась храбрости спросить у родителей, куда подевалась её любимая няня. Вирджиния ответила, что Ханна ушла, потому что Джослин плохо себя вела. Девочке кажется, что из-под ее ног выбили опору. Ханна для нее – свет в окошке. Ханна заботится. Ханна ее всегда внимательно слушает, всегда находит время для объяснений. Няня куда лучше, чем мама, – она любит Джослин.
Не удивительно, что Джослин возненавидела мать ещё больше, и как только выросла и набралась решимости покинуть Лейк-Холл – сделала это немедленно. Уехав, она сознательно отдалилась от родителей. Сменила имя на Джо и отказывалась от любой материальной помощи. В Калифорнии Джо вышла замуж и родила дочь Руби. Однако в мае 2017-года автомобильная авария унесла жизнь её мужа Криса, оставив Джо вдовой без средств к существованию. Все деньги мужа были вложены в бизнес, который не удержался на плаву; а отсутствие страховки на жизнь Криса и обоснований для дальнейшего пребывания на территории США принудили Джо вернуться в Великобританию, в дом к ненавистной матери.
Казалось бы, прошло тридцать лет, отец умер, муж тоже, мать не молодеет. Почему бы не попытаться наладить отношения, тем более внучка явно тянется к экстравагантной бабушке, которая испытывает к ней искреннюю симпатию. Но Джослин лишь злится на мать за её привязанность к Руби, злится на обстоятельства, на отсутствие денег и на невозможность уехать из давящего на воспоминания Лейк-Холла. В порыве неадекватного бунта, Джо предлагает Руби ослушаться бабушкиного запрета и покататься по озеру на каяке. Но прогулка закончилась ужасной находкой: близ островка мать и дочь наткнулись на человеческий череп, застрявший в водорослях и подводных карягах.
Находка впечатлила не только семью Холтов, но и полицию, которая выловив оставшуюся часть скелета, заявила, что останкам приблизительно тридцать лет. Сомнения, закравшиеся в голову Джо, упорно сигнализировали, что скелет может принадлежать бесследно пропавшей няне. И каково же было её удивление, когда Ханна Бёрджесс неожиданно объвилась на пороге их дома. Как ни в чём не бывало, спустя тридцать лет...
Интрига закручивается нешуточная, хотя повествование никуда не спешит, давая читателю подробно вникнуть во все семейные коллизии. Рассказ ведётся от нескольких лиц, что позволяет взглянуть на историю с разных ракурсов, что добавляет роману возможностей сконцентрироваться на разных деталях. "Няня" к тому же совмещает в себе несколько жанров, от социальной драмы до психологического триллера, что позволяет автору вести повествование в разных направлениях, не давая читателю заскучать. Кому-то роман, возможно, может показаться перегруженным деталями, но для меня они имеют особую прелесть и считаю их наличие уместным.

