Чтобы улучшить информированность менеджеров высших уровней, компания приложила усилия для создания более открытой, неформальной культуры. Топ-менеджеры во время совещаний начали погружаться в среду руководителей подразделений и время от времени устраивали общие неформальные обеды, где присутствующие обсуждали наиболее серьезные вопросы, касающиеся деятельности компании.