Цитата из книги «НЛП-переговоры. Вовлекать, располагать, убеждать»

Цели процесса обозначают, «каким образом» вы или ваша организация будете достигать целей показателей, что, в свою очередь, создаст благоприятные условия для достижения целей итога.