Цитата из книги «Убедили! Как заявить о своей компетентности и расположить к себе окружающих»

Как же связан этот эксперимент с демонстрацией компетентности? Очень просто: вы должны попытаться сделать так, чтобы человек, на которого вы пытаетесь повлиять, почувствовал себя спокойно.