Цитаты из книги «Как выиграть переговоры»

информация о деловом партнере. Эта информация никогда не бывает лишней или избыточной. В нее входят личностные характеристики и описания оппонента, финансовое положение и надежность его фирмы, репутация делового партнера, особенности продукции, его основные деловые контакты и т. п.; информация об окружающей среде и ситуации в отрасли, в которой проводятся переговоры. Необходимо понимать, какая на сегодня сложилась политическая

телодвижений. Важно знать о различиях в национальных культурах ведения бизнеса, об особенностях каждой деловой отрасли, понимать и помнить особенности различных этнических культур.

Максимально возможный вариант показывает, каким является самый выгодный для вас исход деловой встречи. Не перепутайте, здесь нужно уделить внимание не тому, что вы рассчитываете получить, а тому, чего можно ожидать, если все переговоры будут развиваться по оптимальному для вас сценарию. Этот максимальный вариант и будет соответствовать начальному уровню ваших требований. Первая названная цена и сумма сделки, заключенной в итоге, почти никогда не совпадают. Не подвергается сомнению лишь один факт – вы никогда не сможете получить больше, чем изначально запросили сами

инимально допустимый вариант, как правило, определяется вполне легко. Для его формулировки и уточнения нужен опыт и ваша способность предсказывать положение дел на рынке и в отрасли. Но иногда для его установки нужно предварительно рассмотреть множество не очевидных, но возможных вариантов

Сформулируйте, в чем заключаются ваши интересы, каким вы представляете идеальный результат, проанализируйте, есть ли альтернативы его достижения, от каких целей можно отказаться для получения главной выгоды. Эта стратегическая информация составляет основу для определения поведения на переговорах.

Естественно, самую большую ценность представляет информация о том, как оппонент привык вести себя на переговорах: его способность последовательно отстаивать свою точку зрения, стремление к проявлению жесткости или к взаимному компромиссу, способность адекватно и с высокой скоростью реагировать на быстро изменяющуюся ситуацию во время деловой встречи.

Гибкость во время дискуссии в переговорах подразумевает умение делать уступки по тем вопросам, которые не представляют особой важности для вас. Взамен нужно настаивать на полном или частичном исполнении значимых собственных требований. Это искусство, которым трудно овладеть.

Правильные ответы на все возражения – труднейший момент в любой деловой беседе. Поэтому постарайтесь до начала встречи предусмотреть все возможные замечания оппонента и быть готовым ко всему, когда собеседник озвучит неприятный вопрос.

Сформулируйте, в чем заключаются ваши интересы, каким вы представляете идеальный результат, проанализируйте, есть ли альтернативы его достижения, от каких целей можно отказаться для получения главной выгоды.

Продумайте, проанализируйте и обязательно пропишите, каких целей вы и ваш оппонент можете достигнуть по итогам переговоров.