Я прямо чую, як ви кажете: «Гаразд, Сазерленде, ми погано вміємо оцінювати, але я ж маю щось робити, правильно? У мене повинен бути хоч якийсь план». Так, повинен. Але ключем тут є вдосконалення плану протягом проекту, а не затвердження його заздалегідь. Просто закладайте у свій план достатньо деталей для наступного підвищення цінності, тоді як решту проекту оцінюйте більшими шматками. У Scrum наприкінці кожного спринту ви отримуєте щось цінне, що можна побачити, помацати й показати клієнтам. Ви можете спитати їх: «Чи цього ви хочете? Чи розв’язує це хоча б частину вашої проблеми? Чи рухаємось ми у правильному напрямку?» І якщо відповідь негативна, змінити свій план.