Цитаты из книг автора «Джефф Кокс»

Первый шаг, как вы все рекомендовали, — это сбор фактов. Итак, я провожу совещание управленческого аппарата, и что я обнаруживаю? Ага, здесь мы находим факт «А», — и я рисую аккуратный красный круг. — А вот здесь три кружочка поменьше. А вот тут один крошечный и два пересекающихся. Теперь давайте поговорим вот с этим менеджером, это очень полезно. «Понимаете, — говорит он, — вот этот круг, на самом деле, не настолько большой, как нам представлялось. Но вот в левом верхнем углу у нас, действительно, два больших круга». И тут кто-то объявляет, что к тому же еще существуют прямоугольники. Мы проверяем, и оказывается: он прав. Здесь один, и здесь, и здесь. Прогресс довольно неплохой: картина начинает проясняться. Что они видят — белая доска покрывается ветрянкой. Очень похоже на рисунки, которые мои дети когда-то приносили из детского сада. Не думаю, что они понимают, что я хочу этим сказать, поэтому я решаю продолжить более прямолинейно: — Теперь подходит время встретиться еще с одним менеджером. Мы ведь должны разобраться в местной политике. Ага, очень интересно: оказывается, есть еще зеленые круги и даже несколько зеленых звезд. А вот это бесформенная фигура, но ничего, с ней мы разберемся потом. Теперь давайте посетим производство, навестим клиентов и даже кое-кого из поставщиков. Мы, несомненно, обнаружим еще массу интересных фактов. И по мере того, как я говорю, доска покрывается пересекающимися фигурами. — Ну и теперь, поскольку мы имеем полную картину, тут на месте мы и можем сориентироваться, — завершаю, наконец, я свою речь и кладу маркеры на стол. — Итак?

То, как физики подходят к предмету: это совершенно отличается от того, что мы делаем в бизнесе. Они не начинают собирать как можно больше фактов. Наоборот, они начинают с одного феномена, какого-то жизненного факта, взятого почти наугад, и потом выводят гипотезу — предположение о возможной причине существования данного факта. И вот тут есть одна очень интересная деталь. Складывается впечатление, что все построено на одной основной связи: ЕСЛИ... ТОГДА.

Поскольку мы начали придерживать материал от запуска в систему до тех пор, пока бутылочные горлышки не готовы его принять, у не бутылочных горлышек теперь появилось нерабочее время. Так что совершенно нормально увеличить количество переналадок на не бутылочных горлышках, потому что мы всего-навсего используем то время, в течение которого эти станки все равно стояли бы без работы.

Помнишь это правило? Час, потерянный в бутылочном горлышке, — это час, потерянный во всей системе. — Да, помню, — отвечает Боб. — Так вот, правило, которое Иона дал мне вчера, звучит так: час, сэкономленный в не бутылочном горлышке, это иллюзия

разбазаривать время бутылочного горлышка — это пропускать через него детали, которые вам на самом деле не нужны.

Существует две основных области, на которые вам надо обратить пристальное внимание. Во-первых, необходимо сделать так, чтобы время в бутылочных горлышках не разбазаривалось. Каким образом оно разбазаривается? Например, когда бутылочное горлышко простаивает во время обеденного перерыва. Или когда оно производит обработку деталей, которые уже имеют какой-то дефект или которые приобретут дефект при последующей обработке из-за халатности рабочего или несовершенного метода управления процессами.

скрытые от ваших глаз, потому что ваше видение кое в чем неверно.

Если вы ничем не отличаетесь от большинства производителей, то у вас есть мощности,

Увеличение мощностей завода достигается за счет увеличения мощностей исключи

Понимаешь, ведь если каких-то деталей не хватает постоянно, это, скорее всего, и есть те детали, которые проходят через бутылочное горлышко, — поясняет она.