Цитата из книги «Карнеги. Полный курс. Секреты общения, которые помогут вам добиться успеха»

Надо научиться контролировать себя. Это не так трудно. Просто задайтесь целью следить за своими мыслями и побуждениями – и фиксировать сознанием тот момент, когда вы собираетесь сказать какую-то критическую или обидную фразу.