Цитата из книги «Карнеги. Полный курс. Секреты общения, которые помогут вам добиться успеха»

Что бы ни происходило в вашей жизни – кто-то несправедливо поступил с вами, обидел вас, сделал что-то плохое – возьмите за правило не отвечать сразу. Если вы сразу же начнете жаловаться, высказывать претензии, осуждать, критиковать – то сами потом можете пожалеть о своих словах. Вы имеете право высказать свое мнение, свое недовольство, если кто-то поступил с вами плохо – но всегда делайте это взвешенно и спокойно. А для этого вам нужно остыть. Поэтому никогда, никому и ничего не говорите сгоряча, если не хотите сами же пострадать потом от этого.