1. Обычное утро Эмили.

Кофейная ложка, не попавшая в чашку, с глухим звоном упала на стол, и Эмили, не открывая глаз, нащупала её пальцами. Она всё ещё не могла понять, почему утро всегда начинается с маленькой неудачи. Её телефон вибрировал на прикроватной тумбочке, словно напоминая: «Пора вставать, иначе опоздаешь, а начальница снова будет смотреть на тебя с выражением “ну вот опять”». Открыв один глаз, Эмили уставилась в потолок, где на белой штукатурке угадывались силуэты – вчера вечером она решила, что это похоже на карту Австралии, сегодня – на огромную чашку капучино. Она потянулась, зевнула и, наконец, сдалась: день начался.

В ванной она долго смотрела на своё отражение. Волосы торчали в разные стороны, как будто ночью её голова участвовала в эксперименте по созданию статического электричества. Она провела рукой по щеке, убедилась, что синяки под глазами не настолько страшны, как ей казалось, и включила воду. Холодная струя вернула ей способность мыслить. Пока она чистила зубы, в голове мелькали мысли: «Что важнее – кофе или чистые носки? Если выбрать кофе, можно надеть вчерашние носки. Если носки, то кофе придётся пить на бегу. А если вообще не идти на работу? Нет, так не получится. Сегодня же пятница, а значит, завтра можно будет спать до полудня».

На кухне Эмили включила чайник, но вместо воды из него с шумом вырвался пар, и она, чертыхнувшись, поняла, что забыла налить воду. Второй раз за неделю. Она налила воду, поставила чайник снова, и только тогда заметила, что на экране телефона уже двадцать сообщений. Большинство – рабочие чаты. Один – от мамы: «Доченька, ты завтракала?». Она улыбнулась и написала: «Пью кофе». Мама ответила мгновенно: «Кофе – не завтрак!». Эмили мысленно пообещала себе купить что-нибудь полезное по дороге.

В прихожей она долго искала вторую туфлю. Оказалось, что она стоит под стулом, на котором лежит её сумка. Сумка, как всегда, была набита до отказа: зарядка, кошелёк, блокнот, три ручки, две помады, пачка влажных салфеток, пакетик с орехами, ключи и почему-то резиновая уточка. Эмили не помнила, откуда взялась уточка, но решила, что пусть будет – мало ли что пригодится в офисе.

На улице было прохладно, но солнечно. Эмили вдохнула воздух, в котором смешались запахи свежей выпечки из соседней булочной и бензина от проезжающих машин. Она поспешила к остановке, проверяя по пути, не забыла ли пропуск. Пропуск был на месте, но в кармане куртки она нащупала ещё и билет в кино, который купила неделю назад, но так и не сходила. Она вздохнула: «Когда-нибудь я обязательно схожу в кино одна. Или не одна. Может быть, с кем-то из коллег. Хотя…».

Автобус, как всегда, пришёл с опозданием. В салоне было тесно, но Эмили удалось занять место у окна. Она смотрела на город, который просыпался вместе с ней: люди спешили по делам, кто-то разговаривал по телефону, кто-то ел круассан на ходу, кто-то улыбался своему отражению в витрине. Эмили поймала себя на мысли, что ей нравится наблюдать за людьми. Каждый из них – отдельная история, маленький мир, полный своих забот и радостей.

В офисе пахло свежей выпечкой и чем-то ещё – возможно, это был запах новых картриджей для принтера или просто духи Клары, начальницы, которая всегда приходила первой и успевала выпить две чашки кофе до того, как появлялись остальные. На ресепшене Бен сидел в позе лотоса, медитируя под звуки океана из телефона. Эмили поздоровалась с ним, но Бен не ответил – он был где-то далеко, возможно, на мысленном пляже в Бонди-Бич.

В коридоре Эмили встретила Оливера, который нёс в руках огромную коробку с надписью «Очень важное». Коробка была подозрительно лёгкой, и Эмили спросила:

– Оливер, что там?

Оливер улыбнулся:

– Это новый сорт офисной пыли. Начальство решило, что старая уже не вдохновляет.

Эмили засмеялась и пошла дальше, а Оливер подмигнул ей и исчез за углом.

На рабочем месте её ждали три стикера, наклеенные на монитор: «Срочно!», «Очень срочно!» и «Пожалуйста, спаси нас». Она сняла их по очереди, разглядывая почерк – первый был от Клары, второй от Бена, третий, судя по сердечку в углу, от Оливера. Она улыбнулась, включила компьютер и надела наушники. Плейлист с названием «Выживи этот день» начинался с бодрой мелодии, которая напоминала ей о летних каникулах в детстве.

Пока загружалась система, Эмили открыла мессенджер. В чате «Техподдержка» уже было пятнадцать новых сообщений. Кто-то жаловался на принтер, кто-то – на кофемашину, кто-то просто прислал мем с котом, который держит табличку «Я не работаю, и ты не работай». Эмили ответила на мем смайликом и переключилась на рабочие задачи.

Первым делом она решила проверить тикеты, которые пришли за ночь. Один – от бухгалтерии: «Компьютер не видит мышку». Второй – от отдела маркетинга: «Срочно! Презентация не открывается, а начальник уже идёт!» Третий – от службы охраны: «Кто-то забыл ключи от серверной, что делать?» Эмили вздохнула. Всё как обычно.

Она решила начать с бухгалтерии. Позвонила Маргарет, которая всегда говорила слишком громко и слишком быстро.

– Эмили, привет! У меня опять эта мышка не работает. Я уже пробовала её погладить, но ничего не помогает!

– Маргарет, а батарейку меняли?

– Нет, но я её потрясла.

– Попробуйте поменять батарейку и перезагрузить компьютер.

Через минуту Маргарет вернулась на связь:

– О, теперь всё работает! Спасибо, ты волшебница!

Эмили улыбнулась. Если бы все проблемы решались так просто.

Следующий звонок был от отдела маркетинга. Там всегда паника, даже если ничего не случилось. На этот раз презентация действительно не открывалась. Эмили подключилась удалённо, увидела, что файл был переименован в «Презентация_финал_финал_точно_последняя_версия_3», а расширение случайно удалили. Она вернула расширение, презентация открылась, и в чате появилось сообщение: «Ты спасла наш бюджет!».

Пока Эмили разбиралась с тикетами, Клара подошла к её столу с чашкой кофе.

– Доброе утро, Эмили. Ты сегодня выглядишь… бодро.

– Спасибо, Клара. Это всё кофе и музыка.

Клара кивнула, сделала глоток и прошептала:

– Если что, я сегодня на совещании, так что если кто-то будет искать меня – я в переговорной. Но ты меня не видела.

– Я тебя не видела, – улыбнулась Эмили.

Клара ушла, оставив после себя лёгкий аромат жасмина.

В этот момент на экране компьютера появилось уведомление: «Срочно! Принтер не печатает!» Эмили открыла тикет, прочитала: «Я нажимаю на кнопку, а он молчит. Может, он меня не любит?» Она отправила стандартную инструкцию: «Проверьте, есть ли бумага и подключён ли принтер к сети». Через пять минут пришёл ответ: «Бумага закончилась, спасибо!».

Эмили сделала глоток кофе, посмотрела на часы и поняла, что до обеда ещё далеко. Она открыла браузер, чтобы проверить погоду, и увидела, что на следующей неделе обещают дожди. Она вздохнула: «Главное – не забыть зонт».

В коридоре послышался топот – это Бен бежал, размахивая руками.

– Эмили! Ты не видела мой синий степлер?

– Нет, Бен. А зачем тебе степлер?

– Я хотел скрепить отчёты Клары, но теперь не могу найти ни степлер, ни отчёты.

– Может, они вместе ушли на обед?

Бен задумался:

– Ты права. Пойду поищу в столовой.

Он исчез так же быстро, как появился.

Эмили вернулась к работе. В чате появилось новое сообщение: «Компьютер не включается, хотя я на него очень надеюсь». Она написала: «Проверьте, включён ли он в розетку». Через минуту пришёл ответ: «Спасибо, вы волшебница!». Она улыбнулась – иногда чудеса действительно случаются.

В этот момент в офисе зазвучала музыка – кто-то включил колонку, и по помещению разлился запах свежеиспечённых булочек. Эмили почувствовала, что голодна. Она достала из сумки орехи, но тут же пожалела – орехи были несвежими. Она решила, что по дороге домой обязательно купит что-нибудь вкусное.

На экране снова замигало уведомление: «Срочно! Кулер не выдаёт воду!» Эмили поднялась со стула и пошла к кулеру. Там уже собралась небольшая очередь. Бен стоял первым, держа в руках пустой стакан.

– Он не работает, – пожаловался Бен.

– Сейчас посмотрим, – сказала Эмили и осмотрела кулер. Оказалось, что бутылка с водой была пустой. Она позвала охранника, чтобы поменять бутылку, и через пару минут вода снова потекла.

– Ты настоящая героиня, – сказал Бен и налил себе стакан воды.

Вернувшись на место, Эмили заметила, что на экране появилось новое уведомление: «Срочно! Система не принимает мой пароль!» Она позвонила отправителю – это был Оливер.

– Оливер, что случилось?

– Я забыл, какой у меня пароль. Помню только, что он был красивый.

– Давай попробуем восстановить его через почту.

Через несколько минут Оливер радостно сообщил:

– Всё получилось! Спасибо, Эмили, ты спасла меня от позора перед Кларой.

Она улыбнулась – Оливер всегда умел поднять ей настроение.

В этот момент в офисе раздался звонок. Это была Маргарет из бухгалтерии.

– Эмили, у меня опять не работает мышка! Я её уже погладила, но ничего не происходит!

– Маргарет, а вы пробовали поменять батарейку?

– Нет, но я её потрясла.

– Попробуйте поменять батарейку и перезагрузить компьютер.

Через минуту Маргарет вернулась на связь:

– О, теперь всё работает! Спасибо, ты волшебница!

Эмили улыбнулась. Если бы все проблемы решались так просто.

Она посмотрела на часы – до обеда оставалось ещё полтора часа. Эмили решила, что пора сделать небольшой перерыв. Она сняла наушники, встала из-за стола и потянулась. В этот момент в офисе зазвучала музыка – кто-то включил колонку, и по помещению разлился запах свежеиспечённых булочек. Эмили почувствовала, что голодна. Она достала из сумки орехи, но тут же пожалела – орехи были несвежими. Она решила, что по дороге домой обязательно купит что-нибудь вкусное.

На экране снова замигало уведомление: «Срочно! Кулер не выдаёт воду!» Эмили поднялась со стула и пошла к кулеру. Там уже собралась небольшая очередь. Бен стоял первым, держа в руках пустой стакан.

– Он не работает, – пожаловался Бен.

– Сейчас посмотрим, – сказала Эмили и осмотрела кулер. Оказалось, что бутылка с водой была пустой. Она позвала охранника, чтобы поменять бутылку, и через пару минут вода снова потекла.

– Ты настоящая героиня, – сказал Бен и налил себе стакан воды.

Вернувшись на место, Эмили заметила, что на экране появилось новое уведомление: «Срочно! Система не принимает мой пароль!» Она позвонила отправителю – это был Оливер.

– Оливер, что случилось?

– Я забыл, какой у меня пароль. Помню только, что он был красивый.

– Давай попробуем восстановить его через почту.

Через несколько минут Оливер радостно сообщил:

– Всё получилось! Спасибо, Эмили, ты спасла меня от позора перед Кларой.

Она улыбнулась – Оливер всегда умел поднять ей настроение.

В этот момент в офисе раздался звонок. Это была Маргарет из бухгалтерии.

– Эмили, у меня опять не работает мышка! Я её уже погладила, но ничего не происходит!

– Маргарет, а вы пробовали поменять батарейку?

– Нет, но я её потрясла.

– Попробуйте поменять батарейку и перезагрузить компьютер.

Через минуту Маргарет вернулась на связь:

– О, теперь всё работает! Спасибо, ты волшебница!

Эмили улыбнулась. Если бы все проблемы решались так просто.

Она посмотрела на часы – до обеда оставалось ещё полтора часа. Эмили решила, что пора сделать небольшой перерыв. Она сняла наушники, встала из-за стола и потянулась. В этот момент в офисе зазвучала музыка – кто-то включил колонку, и по помещению разлился запах свежеиспечённых булочек. Эмили почувствовала, что голодна. Она достала из сумки орехи, но тут же пожалела – орехи были несвежими. Она решила, что по дороге домой обязательно купит что-нибудь вкусное.

На экране снова замигало уведомление: «Срочно! Кулер не выдаёт воду!» Эмили поднялась со стула и пошла к кулеру. Там уже собралась небольшая очередь. Бен стоял первым, держа в руках пустой стакан.

– Он не работает, – пожаловался Бен.

– Сейчас посмотрим, – сказала Эмили и осмотрела кулер. Оказалось, что бутылка с водой была пустой. Она позвала охранника, чтобы поменять бутылку, и через пару минут вода снова потекла.

– Ты настоящая героиня, – сказал Бен и налил себе стакан воды.

Вернувшись на место, Эмили заметила, что на экране появилось новое уведомление: «Срочно! Система не принимает мой пароль!» Она позвонила отправителю – это был Оливер.

– Оливер, что случилось?

– Я забыл, какой у меня пароль. Помню только, что он был красивый.

– Давай попробуем восстановить его через почту.

Через несколько минут Оливер радостно сообщил:

– Всё получилось! Спасибо, Эмили, ты спасла меня от позора перед Кларой.

Она улыбнулась – Оливер всегда умел поднять ей настроение.

В этот момент в офисе раздался звонок. Это была Маргарет из бухгалтерии.

– Эмили, у меня опять не работает мышка! Я её уже погладила, но ничего не происходит!

– Маргарет, а вы пробовали поменять батарейку?

– Нет, но я её потрясла.

– Попробуйте поменять батарейку и перезагрузить компьютер.

Через минуту Маргарет вернулась на связь:

– О, теперь всё работает! Спасибо, ты волшебница!

Эмили улыбнулась. Если бы все проблемы решались так просто.

Она посмотрела на часы – до обеда оставалось ещё полтора часа. Эмили решила, что пора сделать небольшой перерыв. Она сняла наушники, встала из-за стола и потянулась. В этот момент в офисе зазвучала музыка – кто-то включил колонку, и по помещению разлился запах свежеиспечённых булочек. Эмили почувствовала, что голодна. Она достала из сумки орехи, но тут же пожалела – орехи были несвежими. Она решила, что по дороге домой обязательно купит что-нибудь вкусное.

Эмили не любила, когда телефон звонил слишком рано, но сегодня он будто сговорился с остальными устройствами и решил устроить ей проверку на прочность. Она сняла трубку, не успев даже сделать глоток кофе, и услышала голос, который всегда звучал так, будто его обладатель только что выиграл в лотерею.

– Привет, это Джеймс из отдела логистики. У меня тут странная штука: компьютер начал издавать звуки, похожие на крики чаек. Я не уверен, что это нормально.

– Джеймс, а вы случайно не открывали сайт с морскими пейзажами?

– Нет, я просто хотел распечатать накладную, а теперь у меня ощущение, что я на пляже.

– Давайте попробуем перезагрузить компьютер.

Пока Джеймс выполнял инструкцию, Эмили мысленно представила, как по офису разносится шум прибоя, а сотрудники начинают искать песок в ботинках. Через минуту Джеймс вернулся на связь, радостно сообщив, что теперь всё тихо, но он немного скучает по морю. Эмили улыбнулась и пожелала ему хорошего дня.

Следующее письмо пришло от Лили, которая работала в отделе кадров и славилась своей способностью превращать любую проблему в трагедию вселенского масштаба.

– Эмили, у меня исчезли все контакты из адресной книги! Я не могу найти ни одного сотрудника, даже себя!

– Лили, вы случайно не нажали на фильтр «Показать только избранных»?

– Сейчас посмотрю… О, вот они! Спасибо, вы спасли меня от увольнения!

Эмили подумала, что если бы за каждый такой случай ей давали по доллару, она бы уже давно купила себе билет на Бали.

В это время в офисе началось что-то похожее на массовое переселение народов: сотрудники с папками, кружками и ноутбуками перемещались из одного конца помещения в другой, обсуждая последние новости и делясь сплетнями. Бен, не изменяя себе, устроил мини-лекцию о пользе дыхательных упражнений прямо у кулера, а Клара пыталась организовать совещание, но её никто не слушал.

– Коллеги, если вы не прекратите этот хаос, я начну читать стихи о дисциплине!

– Только не это! – хором отозвались несколько человек, и мигом расселись по местам.

Эмили открыла новый тикет:

– У меня не работает Outlook, а мне срочно нужно отправить письмо директору!

Она подключилась к компьютеру пользователя и увидела, что тот случайно перевёл программу в офлайн-режим. Несколько кликов – и всё снова заработало.

– Спасибо, Эмили! Я уже думал, что придётся писать письмо от руки и нести его лично.

– В следующий раз попробуйте просто обновить страницу, – посоветовала она.

В коридоре послышался топот – это Оливер спешил к ней с каким-то пакетом.

– Эмили, ты не поверишь, что я только что нашёл в принтере!

– Надеюсь, не очередную записку с угрозами?

– Хуже. Там был бутерброд с ветчиной.

– Кто-то решил, что принтер – это холодильник?

– Похоже на то.

Они оба рассмеялись, и Эмили почувствовала, что даже самые странные дни становятся легче, если рядом есть такие люди, как Оливер.

Пока она разбиралась с очередным тикетом, в офисе раздался звонок пожарной сигнализации. Все замерли, потом начали суетиться, хватать сумки и документы. Клара пыталась организовать эвакуацию, но большинство сотрудников уже стояли у выхода, обсуждая, кто забыл выключить чайник. Через пять минут выяснилось, что это была учебная тревога, и все вернулись на свои места, ворча и смеясь одновременно.

Эмили решила сделать себе второй кофе, но кофемашина выдала только горячую воду. Она открыла панель, проверила настройки и обнаружила, что кто-то засыпал в отсек для кофе чай.

– Ну что ж, сегодня у нас день экспериментов, – пробормотала она и пошла искать растворимый кофе в запасах Бена.

Вернувшись к рабочему столу, она увидела, что на экране появилось новое сообщение:

– Эмили, у меня на мониторе всё стало розовым!

Она подошла к рабочему месту пользователя и увидела, что тот случайно включил режим для слабовидящих. Пара нажатий клавиш – и цвета вернулись в норму.

– Спасибо, теперь я снова вижу мир во всех красках!

– Рада помочь, – ответила Эмили и вернулась к себе.

В этот момент в офисе появился курьер с огромной коробкой.

– Кто заказывал тысячу одноразовых ложек?

Все переглянулись, и только Бен виновато поднял руку.

– Я думал, что заказываю десять, – пробормотал он.

– Теперь у нас будет запас на год вперёд, – заметила Клара.

Эмили открыла чат с мамой, чтобы узнать, как у неё дела. Мама прислала фотографию кота, который спит на клавиатуре, и подписала: «Он тоже работает в техподдержке». Эмили рассмеялась и отправила селфи с чашкой кофе.

В офисе снова зазвонил телефон.

– Эмили, у меня не работает клавиатура!

– А вы пробовали её подключить?

– Ой, она лежит на полу… Сейчас попробую.

Через минуту пользователь радостно сообщил, что всё работает.