Цитата из книги «Маркетинг продаж»

есть одно огромное отличие – в ней нашлось место для потребителя! Теперь маркетинговая смесь имеет следующий вид: Customerneedsandwants (нужды и запросы потребителя), Cost (стоимость), convinience (удобство приобретения), Communication (коммуникация). Давайте подробнее остановимся