Цитаты из книги «Клиент есть всегда. Как зарабатывать в стране, которую трясет #кризис #Грета #covid19»

бизнес-процессов – одна из основных ошибок российских предпринимателей. Если руководитель не знает, чем занимается каждый из его подчиненных, – лишних издержек и неэффективных действий не избежать.

Бизнес-процесс – это циклическая последовательность взаимосвязанных операций, действий, при выполнении которых создается некая ценность для клиента, и клиенту выдается результат.

новый бизнес возникает там, где другие плохо работают

Любой продукт и услуга создаются не на основании фантазий предпринимателя, а на основании реальных потребностей и желаний клиента.

«При покупке сверла человек покупает не сверло, а дырку в стене».

Если думать о клиенте, не тратить деньги и усилия на то, что вам не нужно, возможность развиваться есть. Другое дело: сможете ли это вы, на сегодняшний день, здесь и сейчас. Это непросто, потому что бизнес в России получает серьезные удары один за другим.

Ничего подобного. Это тяжелая работа. И заключается она в ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТА.

Ключевым является бизнес-план, рассчитанный под клиента. Предприниматель должен

Именно поэтому Грета Тунберг, как вымпел, подняла тот самый вопрос: «Государство, а ты кто?» Если ты так неумело регулируешь наше предпринимательское сообщество или вообще промышленность, так, может быть, ты ничего в этом и не понимаешь?

«Культурные слои», которые могут многое о нас сказать спустя столетия и тысячелетия. И зачастую м