Цитата из книги «Корпоративная презентация: Как продать идею за 10 слайдов»

Один из способов решения — признать компетентность клиента и выяснить, существуют ли какие-нибудь области, которые можно было бы улучшить. Немногие готовы признать, что у них есть проблемы. Но большинство с легкостью согласится, что им есть что улучшать.