Цитаты из книги «Эффективные продажи. Карманное пособие»

Шесть «адресов» воздействия на сознание: ● внимание ● чувство ● воображение ● память ● мышление ● воля

Итак, ваша встреча начинается с взгляда. Это первая точка вашего взаимодействия с окружающими. Открытость, доброжелательность, заинтересованность – все это человек может увидеть в ваших глазах. Негативно будет сказываться на установлении контакта бегающий, неуверенный, заискивающий, высокомерный, равнодушный взгляд, наравне с полным отсутствием зрительного контакта.

Прежде чем предлагать товары клиентам, попробуйте продать их самому себе. Верите ли вы сами в предлагаемый продукт? Тогда и клиент поверит вам.

I. Подготовка. II. Установление контакта. III. Сбор информации. IV. Презентация коммерческого предложения. V. Завершение продажи.

Процесс продажи условно разделяли на 4 этапа: 1) создание интереса – первый контакт с клиентом, цель которого вызвать интерес к товару; 2) классификация покупателя – целью этого этапа была проверка платежеспособности покупателя; 3) презентация товара – целью являлось представление особенностей товара или услуг

В классическом треугольнике продаж у нас есть три составляющие: товар, продавец и клиент. Гармония между ними приводит к удовлетворенности сторон.

Хороший продавец – это тот, кто ориентирован на результат, у которого есть цель

Продажа – это обмен товаров, услуг или идей на деньги с получением прибыли и длительного удовлетворения от сделки.

Прежде чем предлагать товары клиентам, попробуйте продать их самому себе.

Итак, современное представление о процессе ведения переговоров сводится к выделению пяти основных этапов, выраженность которых определяется конкретной ситуацией продаж: