Цитаты из книги «Отзывы и репутация. Разбор по косточкам»

том, что бренд не прислушивается к мнению и опыту своих клиентов, что впоследствии приводит к еще большему наплыву хейта. В след зачем, разумеется, портится и имидж. Работа с репутацией должна идти в связке с улучшением собственного продукта. В первую очередь смотрите на те слабые стороны, о которых массово пишут клиенты. Только с таким подходом к работе можно выстроить надежный образ компании, который будет заслуживать доверие среди потребителей.

Правильно сформированный цифровой образ бренда прививает у ЦА чувство «знакомости», доверия к бренду.

западные практики ведения бизнеса или личного бренда, своей персоны, то планы по работе с репутацией и формирование цифрового имиджа прорабатываются еще на стадии старта проекта, что в конечном итоге положительно сказывается как на трафике, так и на конечном виде производимого контента или продаваемого контента. В современное время потребителю важен не только производимый продукт, будь то ваш любимый кофе или чей-то блог на vc, но и то, что за этим продуктом стоит. Например, для личного бренда недостаточно производить контент. Необходимо участвовать в медийной жизни, аудитории важно знать саму личность, стоящую за производимым контентом.

Веяния трендов и ситуации, происходящие в мире, могут заметно изменить положение рынка, но все это не отменяет то, что базу нужно знать. Я, правда, не понимаю, почему до сих пор работа над своей репутацией считается чем-то постыдным, ведь если мы посмотрим на

Напоследок, хотелось бы затронуть последнюю тему, которая, хоть находится она в конце, но от того не менее важна. Говоря это, я имею в виду проблематику такого явления, как репутация на российском рынке. Да, рынок управления репутацией и интернет-маркетинг услуг на отечественном рынке развивается не первый год, но всё ещё многие компании не думают о своей репутации ровно до тех пор, пока дела не идут плохо. В последствии это заметно усложняет процесс и увеличивает объем планируемых работ, что логично сказывается и на потраченных бюджетах, о которых компании заботятся в первую очередь.

Как уже говорилось ранее, однажды оказавшись в цепких лапах недобропорядочных или попросту не опытных специалистов, уже не получится легко и быстро восстановить репутацию. А если вы только начали формировать своё инфополе, ситуация куда хуже. На «воскрешение» своей репутации придется потратить намного больше времени и денег, нежели чем первоначально обратиться к толковым агентствам. Скупой, как говорится, платит дважды, однако в нашем случае не только скупость может привести к этому, но и банальное незнание ситуации на рынке репутационных услуг.

PAIR (Promotion of articles on information requests).

Например, SERM делится на такие виды работы, как SEO и SMRM (управление репутацией в соцсетях).

Здесь команда будет состоять из двух человек – SEO специалиста и специалиста по ведению подконтрольных ресурсов, который будет публиковать продвигаемый контент. И плюс штатный копирайтер.