Цитата из книги «Этика бизнеса. Психологическое расследование корпоративных скандалов»

Роберт Чалдини и Мелани Трост предложили следующее определение социальных норм Социальные нормы – правила и стандарты, понятные членам группы и способные направлять и/или регулировать социальное поведение, не прибегая к силе закона. Эти нормы возникают в результате взаимодействия людей; иногда проговариваются, иногда нет, а любые санкции за отклонение от них налагаются социальной группой – не законодательством.