Цитаты из книги «Стать лучшим ведущим за 100 страниц. Для ведущих и организаторов мероприятий»

Не забывайте: время – самый дорогой товар на вашей бирже. Его можно транжирить налево и направо, но за результат ручаться невозможно. В итоге вы сами в ответе перед собой, за то, как проходит ваша драгоценная жизнь.

В итоге на первой же встрече вы договариваетесь о сотрудничестве, получаете подробную информацию для работы над сценарием, дополнительные гарантии того, что заказчик не передумает. Таким образом, увеличиваете свою эффективность и экономите драгоценное время. Экономьте своё и чужое время, берегите его, и люди будут вам благодарны.

Внизу анкеты, там, где обычно все оставляют свою подпись, я разместил строку e-mail, в которой прошу оставить заказчика свой электронный адрес, на который впоследствии отправляется готовый сценарий. Таким образом человек как бы подписывает этот документ, подтверждая, что со всем согласен и с нетерпением будет ждать от меня письмо с готовым сценарием.

В анкете вы можете делать пометки, расписывать тайминг, рисовать рисунки, чертить схемы рассадки гостей, придумывать новые фишки совместно с заказчиком, записывать полезную информацию и ещё много чего интересного.

Несколько простых правил первой и не последней встречи 1. Внешняя опрятность гарантирует адекватность и уважение к переговорному этикету. Это не означает, что на переговоры я могу прийти в чём угодно. Спортивный костюм и растянутый свитер не вызывают желания общаться, особенно если заказчик – девушка с дорогим маникюром, высшим образованием и достатком выше среднего. Галстук не обязателен, но чистая обувь и добрые намерения помогут вам очаровать собеседника. 2. Вне зависимости от физического или морального состояния – излучать позитив, даже если очень хочется спать или не хочется ничего. Первое впечатление очень важное, сами понимаете. 3. Приходить на встречу вовремя, для этого существует Интернет и возможность предварительного просмотра маршрута. Иногда перед выездом на встречу или на работу я изучаю карту с подробным маршрутом и расчётом времени на дорогу. Относитесь с уважением к своему и чужому времени. 4. Приходить на встречу подготовленным, то есть быть готовым к вопросу «А что ещё вы можете предложить?» Ответьте, пожалуйста, на простой вопрос: Что, на ваш взгляд, необходимо для подписания контракта с заказчиком? • Красивые глазки? • Дорогие часы? • Подвешенный в правильном месте язык? Возможно, всё это может вам пригодиться на первой встрече. Но для подписания контракта нужен как минимум сам контракт, ну или хотя бы что-то, отдалённо на него похожее. В качестве такого документа я использую анкету лучшего ведущего, распечатанную на листе бумаги А4.

Как я уже говорил ранее, четкое распределение обязанностей помогает сделать любое мероприятие более качественным. Какой бы вы не были суперпрофессионал, многозадачность приводит вас к расконцентрации, и вы уже не сможете удерживать своё внимание на важных деталях. Не говоря уже о получении удовольствия от своей работы. Поэтому найдите себе близких по духу профессионалов, с которыми вы сможете чувствовать себя уверенно и непринуждённо. При деловом общении все чётко понимают зоны своих личных ответственностей. Каждый контролирует свои процессы и выполняет взятые обязательства.

Но терять концентрацию на происходящих событиях вы не должны ни в коем случае. Поэтому не напрягайтесь и не бойтесь. То, как вы себя чувствуете, отражается на том, что и как вы говорите.

Заказчик видит вас в первый раз. Но уже должен вам открыть свои желания. Поэтому вы должны сделать так, чтобы он сам обо всём рассказал. Нужны правильные вопросы и располагающие приёмы общения. Вам нужно оптимально быстро почувствовать человека, поэтому используйте свои сильные стороны. У вас наверняка есть пара проверенных приёмов для общения и быстрого знакомства.

Когда вы общаетесь с заказчиком, вы должны дать ему представление о результате, объяснить доступными словами своё видение того что он хочет, и если ваши мнения совпадают, вы можете подписывать договор.

Вы прекрасно понимаете, что предоплата является мотивирующим и регламентирующим фактором между вами и заказчиком. Это не просто гарантия ваших ответственных и взаимовыгодных отношений, но и подтверждение намерений. После этого вы с заказчиком вступаете в финансовые отношения. Простой и понятный мотивирующий принцип. У ведущего первая часть суммы, а вторая часть у клиента. Ведущий очень хочет забрать вторую часть и поэтому должен стараться. Не стесняйтесь обсуждать этот вопрос при первой встрече. Вам не должно быть стыдно за вашу работу, ни в коем случае не нужно заниматься недооценкой своей значимости. Вы можете быть самокритичным, но не до такой степени, чтобы в вас засомневался клиент.