Цитата из книги «На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе»

Вопросы для закрепления знаний Что обычно провоцирует конфликт? Вспомните, какие чувства и мысли чаще всего возникают у вас во время столкновения.