I (Identify qualified prospects) – выявить потенциального клиента;
S (Start your story) – начать свою историю;
E (Educate, answer, and encourage) – объяснять, отвечать и поощрять;
L (Lead them to their best decision) – подвести к наилучшему решению;
L (Let them buy) – позволить совершить покупку.