Мне нравится Дейл с его советами, они очень помогают продавцам , топ менеджерами и всем, кто связан с работой с людьми. В его историях можно уловить все позже раскрученные идеи. Главная
идея книги - научиться слышать и понимать людей вокруг, не пытаться всем навязывать свою важность. Ведь чем больше людей о тебе тепло отзываются, тем больше шансов у тебя на счастье и успех. очень понравилось про принцип 15/85. Что приобретаем мы товар, который приносит нам ценность 15% , остальные 85% -это донесенная информация до нашего мозга толковыми продавцами , что именно этот товар нам нужен .