Искренне интересуясь людьми, в течение двух месяцев можно приобрести больше друзей, чем в течение двух лет, пытаясь заинтересовать других своей особой. Иначе говоря: чтобы обрести друга, будьте другом.
Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе — это самый легкий способ стать хорошим собеседником.
Помните, что для человека звук его имени является самым приятным и самым важным звуком на любом языке.
Не критикуйте, не осуждайте, не жалуйтесь. Избегайте критики, выражайте поддержку.
Концентрируйтесь на сильных сторонах людей, хвалите их.
Честно и искренне выражайте свою признательность тем, кто сделал ваш успех возможным, а жизнь приятнее.