Цитата из книги «Из жизни отдыхающих базы отдыха, или Взгляд на гостиничный бизнес со стороны отельера»

соответствует описанию. Ответа нет. Есть негативный взгляд на все вокруг. Причем здесь отельер – непонятно. Но это же наш гость, мы стараемся угодить. Переделать человека невозможно.Критикует, жалуется, ругается даже, но не уезжает. Просто приходит в администрацию слить свой негатив.Через время приходит взрослый сын гостя.– Вы извините, пожалуйста, маму. Она всегда такая.– Да нет, что вы. Все в порядке. Хорошего отдыха! Слава Богу! А то начинаешь